Публичная оферта
Настоящая Публичная оферта (далее также – Правила) определяет условия Договора организации Исполнителя оказания развлекательных услуг Клиенту, заключаемого Клиентом путем присоединения к условиям Договора, изложенным в Правилах, посредством приобретения Подарочного сертификата.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Если не указано иное, определения и термины, используемые в настоящей Публичной оферте (правилах организации развлекательных услуг), применяются в приведенных значениях:
1.1. Подарочный сертификат (далее также – Сертификат) – документ, содержащий уникальный номер, подтверждающий право Клиента – владельца Сертификата на оказание ему одной развлекательной услуги, указанной в Сертификате. Сертификат не является электронным средством платежа в соответствии с действующим законодательством.
1.2. Клиентом является физическое лицо, являющееся владельцем Сертификата.
1.3. Исполнитель – ИП «Ермолаева Екатерина Сергеевна », ОГРНИП 3217847003911020
1.5. Организация оказания развлекательных услуг - деятельность Исполнителя по реализации Подарочных сертификатов, приему заявок от Клиентов, проверке подлинности Сертификатов, консультированию Клиентов при выборе развлекательных услуг путем разъяснения особенностей оказания той или иной услуги; предоставления подробной информации о выбранной развлекательной услуге и Исполнителе услуги и предупреждения об ограничениях и рисках сопутствующих оказанию услуги, согласованию с Клиентом и Исполнителем даты, места и программы развлекательных услуг.
1.6. Оказание развлекательной услуги – деятельность Исполнителя по непосредственному оказанию Клиенту развлекательной услуги.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Исполнитель осуществляет организацию оказания развлекательных услуг Клиенту и непосредственное оказание конкретных услуг, выбранных Клиентом.
2.2. Перечень развлекательных услуг приведен в Приложении № 1 «Перечень развлекательных услуг» к настоящим Правилам.
2.3. Оказание услуг осуществляется на основании «Правил оказания услуг», разработанных Исполнителем и являющихся обязательными для Клиента.
2.4. Заключение Договора организации оказания развлекательных услуг осуществляется путем приобретения Сертификата. Приобретая Сертификат, Клиент принимает все условия, определенные в настоящих Правилах пользования сертификатом без каких либо оговорок.
2.5. В случае, если Сертификатом предусматривает возможность получения Клиентом одной из двух или нескольких услуг, право выбора принадлежит Клиенту.
2.6. Исполнитель приступает к организации оказания услуги после поступления от Клиента соответствующей заявки и сообщения Клиентом номера Сертификата.
2.7. С момента поступления заявки от Клиента на оказание конкретной услуги, обязательство перестает быть альтернативным и замена выбранной Клиентом услуги на другую, возможна только по соглашению с Исполнителем.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. По мере поступления от Клиента заявки на оказание развлекательных услуг организовывать оказание таких услуг путем согласования с Клиентом даты, места и программы развлекательных услуг;
3.1.2. Консультировать Клиента при выборе услуг путем разъяснения особенностей оказания той или иной услуги; предоставления подробной информации о выбранной развлекательной услуге и Исполнителе услуги; предупреждения об ограничениях и рисках сопутствующих оказанию услуги, связанных с по возрастом, состоянием здоровья, психо-эмоциональными особенностями клиента и пр.;
3.1.3. Информировать Клиента о содержании Правил оказания выбранной Клиентом услуги путем информирования о том, где Клиент может ознакомиться с Правилами оказания услуг. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность информирования Клиента о том, где он может ознакомиться с Правилами оказания услуги, если такая информация содержится в Сертификате (или на упаковке Сертификата);
3.1.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и условиями с Исполнителем;
3.1.5. Исполнитель гарантирует, что он обладает правами,необходимыми для организации оказания Услуг Клиентам;
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Получать от Клиента сведения о приобретенном Сертификате, а именно: дату и место приобретения Сертификата;
3.2.2. При получении заявки требовать от Клиента предоставления номера Сертификата;
3.2.3. При выборе Клиентом конкретной развлекательной услуги запрашивать у последнего сведения о состоянии его здоровья и наличии медицинских противопоказаний для конкретной развлекательной услуги согласно Правилам оказания развлекательных услуг и требованиям, предъявляемых Исполнителем к Клиенту;
3.2.4. Прекратить оказание Услуг или отказать в оказании Услуг Клиенту в случае выявления предъявления подложного Сертификата;
3.2.5. В случае сообщения Клиентом Исполнителю о наличии у него медицинских противопоказаний к конкретной развлекательной услуге предложить оказание иной развлекательной услуги, в случае отказа Клиента от замены развлекательной услуги прекратить оказание Услуг или отказать в оказании Услуг Клиенту.
3.2.6. Изменять перечень и программы развлекательных услуг. В случае изменения перечня или программы развлекательных услуг после приобретения Клиентом Сертификата, Исполнитель организовывает оказание Клиенту иных развлекательных услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
4.1. Обязанности Клиента:
4.1.1. При размещении заявки на организацию оказания развлекательных услуг сообщить исполнителю номер сертификата;
4.1.2. По требованию Исполнителя сообщить сведения о приобретенном Сертификате, указанные в п. 3.2.1.настоящего Договора;
4.1.3. Ознакомиться с Правилами оказания развлекательных услуг;
4.1.4. В случае наличия обстоятельств, препятствующих возможности оказания услуг Клиенту в силу Правил оказания услуг (при наличии заболеваний, иных противопоказаний, в том числе медицинских, ограничение по возрасту и т. д.) - сообщить Исполнителю о таких обстоятельствах при размещении заявки;
4.1.5. Соблюдать Правила оказания развлекательных услуг и следовать неукоснительно указаниям и инструкциям ответственных лиц Исполнителя до, в процессе и после оказания услуги;
4.1.6. Непосредственно перед началом оказания услуг в месте нахождения Исполнителя повторно ознакомится с Правилами оказания услуг, и в случае наличия ограничений незамедлительно сообщить о таких ограничениях Исполнителю;
4.1.7. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
4.2. Права Клиента:
4.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания Услуг по настоящему Договору;
4.2.2. Осуществить выбор любой развлекательной услуги из развлекательных услуг, приведенных в Перечне развлекательных услуг. В случае изменения Перечня развлекательных услуг, программ развлекательных услуг, Исполнителя, оказывающего развлекательные услуги, после покупки Сертификата Клиент вправе требовать от Исполнителя замены выбранной развлекательной услуги на иную развлекательную услугу Исполнителя.
4.2.3. Получить всю необходимую информацию о развлекательных услугах и программах.
4.2.4. Согласовать с Исполнителем любое удобное для себя время и дату оказания развлекательных услуг в соответствии с Правилами оказания развлекательных услуг и расписанием Исполнителя;
4.2.5. Требовать от Исполнителя соблюдения всех условий согласно Правилам пользования сертификатом и Правилам оказания развлекательных услуг соответственно.
5. ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата услуг Клиентом осуществляется путем приобретения Подарочного сертификата.
5.2. Подарочный сертификат изготавливается Исполнителем на бумажном носителе или в форме Электронного подарочного сертификата.
5.3. Подарочный сертификат может предусматривать возможность выбора между несколькими развлекательными услугами.
5.4. Подарочный сертификат предоставляет Клиенту право на оказание ему услуги в пределах его номинала.
5.5. Подарочный сертификат содержит в себе уникальный номер сертификата.
5.6. Подарочный сертификат действителен в течение 1 (Одного) года,с даты его приобретения. В случае, если Сертификат не был активирован и развлекательная услуга не была оказана в течение указанного срока, такой Сертификат признается недействительным и Исполнитель не оказывает Услуги по настоящему Договору.
5.7 Подарочный сертификат является авансом внесенной денежной суммы за конкретное впечатление. В случае существенного изменения цены услуги (впечатления) Исполнитель вправе предоставить выбор для Клиента любой другой услуги в пределах внесенной денежной суммы.
6. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАЯВКИ И СОГЛАСОВАНИЯ ОКАЗАНИЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
6.1. После приобретения Сертификата, ознакомления и согласия с условиями настоящих Правил пользования сертификатом, Перечнем развлекательных услуг, Правилами оказания развлекательных услуг и иных приложений к Договору, а также иных рекламно-информационных материалов, Клиенту необходимо сообщить Исполнителю номер Сертификата при размещении заявки.
Сообщая номер сертификата, Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, согласен со всеми его условиями, а также с ограничениями, установленными Правилами оказания развлекательных услуг, и присоединяется к условиям, определенным настоящими Правилами, тем самым заключает Договор присоединения.
6.2. После выбора интересующей развлекательной услуги из Перечня развлекательных услуг Клиент связывается с Исполнителем через специальную форму на интернет-сайте Исполнителя motoru.ru для размещения заявки на организацию оказания развлекательных услуг. Номер телефона указываются на карточке Сертификата и интернет-сайте: motoru.ru
6.3. Сотрудники Исполнителя осуществляют прием и обработку заявок с 10 часов 00 минут по 22 часов 00 минут ежедневно.
6.4. После согласования заявки с Клиентом и Исполнителем Клиент обязуется прибыть в согласованное время в место оказания развлекательных услуг.
6.4.1. В случае, если Клиент не сможет явиться в согласованное время, он обязан уведомить об этом Исполнителя для согласования переноса времени в разумный срок, но не менее чем за 24 часа до согласованного времени оказания развлекательных услуг, если иное не оговорено дополнительными правилами при записи на впечатление.
6.4.2. В случае невозможности оказания услуги по независящим от Исполнителя (организационным, техническим, погодным и иным) причинам, Исполнитель в одностороннем порядке вправе отказать в оказании организации развлекательных услуг, проинформировав об этом Клиента не менее чем за 3 (Часа) часа до назначенного времени оказания развлекательных услуг, и обязуется предоставить другие варианты дат оказания развлекательной услуги, а в случае невозможности организации оказания выбранной Клиентом развлекательной услуги осуществить замену на иную развлекательную услугу.
6.5. Если Клиент не явился для оказания развлекательных услуг и не предупредил об этом Исполнителя заранее в порядке, установленном в п. 6.4.1. настоящих Правил, Сертификат аннулируется и считается недействительным, а право Клиента на получение услуги по Сертификату прекращается.
6.6.В случае переноса даты и времени оказания развлекательных услуг Клиентом более 2 (Двух) раз, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг по и удержать стоимость Сертификата с целью покрытия понесенных убытков, связанных с подготовкой, организацией оказания услуг, бронированием времени, согласованного с клиентом.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность на условиях, указанных в настоящих и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Клиент принимает на себя риски и несет ответственность за полноту и достоверность предоставляемой Исполнителю информации, касающейся ограничений и медицинских противопоказаний.
7.3. Клиент принимает на себя риски и несет ответственность за сокрытие от Исполнителя информации, касающейся ограничений и медицинских противопоказаний при оказании развлекательных услуг.
7.4. Исполнитель несет ответственность за качество и сроки организации оказания развлекательных услуг, в том числе за сроки рассмотрения и согласования заявок и соблюдение иных обязательств по организации оказания развлекательных услуг.
7.5. Исполнитель несет ответственность за качество и безопасность оказания развлекательных услуг и соответствие заявленной программы и ее исполнение. Исполнитель является ответственным по претензиям Клиента в случае нарушений требований, предъявляемых к качеству оказания услуги
7.6. Стороны не несут ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган и другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, изменения законодательства Российской Федерации, действия контролирующих органов и другие), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение их обязательств. Указанные обстоятельства должны быть засвидетельствованы Торгово-промышленной палатой Российской Федерации или иным компетентным органом.
7.7. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы обязательства Сторон по возможности откладываются (переносятся) на время действия таких обстоятельств, либо Стороны стараются найти альтернативный способ выполнениясвоих обязательств по настоящему Договору.
7.8. Сторона, которой такое обстоятельство препятствуют исполнить Договор, обязана немедленно уведомить вписьменной форме о нем другую Сторону, а также уведомить о прекращении таких обстоятельств в течение 3 (трех) дней после их прекращения. Несвоевременное извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них в будущем.
7.9. За порчу, утерю и иной вред, причиненный имуществу Исполнителя или помещению во время оказания развлекательных услуг, ответственность несет Клиент. Возмещение ущерба происходит в соответствии с внутренними правилами Исполнителя и правилами пользования помещением.
7.10. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей, взятых на себя по заключенному Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в томчисле возмещают причиненные убытки.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров. К отношениям Сторон применяются нормы главы 52 Гражданского Кодекса Российской Федерации с учетом особенностей, установленных условиями настоящего Договора.
8.2. Претензии по оказанию развлекательных услуг направляются Исполнителю, непосредственно оказывающему соответствующую развлекательную услугу.
8.3. Претензии отправляются заказным письмом,э или с использованием иных средств связи, обеспечивающихфиксирование даты ее отправления, либо вручаются под расписку.
8.4. Сторона, получившая претензию, обязана сообщить стороне-заявителю о результатах рассмотрения претензии непозднее 15 календарных дней с даты ее получения.
8.5. Ответ на претензию предоставляется в письменной форме и подписывается уполномоченным представителем стороны-получателя претензии.
8.6. В случае невозможности разрешения споров посредством переговоров они рассматриваются в судах общей юрисдикции согласно гражданско-процессуальному законодательству Российской Федерации, при условии соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка разрешения спора.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА ОРГАНИЗАЦИИ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
9.1 . Договор организации оказания развлекательных услуг вступает в силу с момента его заключения, который совпадает с моментом приобретения подарочного сертификата и действует до момента активации Сертификата и согласования с Клиентом и Исполнителем времени и места оказания услуги.
9.2. Досрочное расторжение Договора осуществляется:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе Клиента, путем направления письменного уведомления не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты расторжения;
- при существенном нарушении условий Договора одной из Сторон;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
9.3. Срок действия Подарочного сертификата устанавливается в 1 (Один) год с момента его приобретения. Подарочный сертификат должен быть использован в течение срока, указанного в настоящем пункте Правил. По истечении указанного срока Сертификат аннулируется, а услуга – не оказывается.
9.4. В случае досрочного расторжения Договора организации развлекательных услуг по инициативе Клиента Агентом удерживается сервисный сбор в размере 15% от стоимости Сертификата.
9.5. Возможно продление Сертификата, в случае если срок действия Сертификата не закончился на момент продления. Стоимость 1 месяца продления 1000 рублей, 6 месяцев - 2000 рублей.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Все приложения, упомянутые в настоящем Договоре, Перечень развлекательных услуг, Правила оказания развлекательных услуг, а также изменения и дополнения к Правилам составляют условия Договора организации оказания развлекательных услуг.
10.3. Фактические развлекательные услуги могут отличаться от фотографий, содержащихся на коробке, сайте, буклетах и других рекламно-информационных носителях.
10.4. Перечень развлекательных услуг расположен на сайте motoru.ru
Реквизиты:
Исполнитель ИП Ермолаева Екатерина Сергеевна
ИНН 780226559873
ОГРНИП 321784700391020
Банк Филиал «Санкт-Петербургский» АО Альфа-банк»
р/c 40802810732510001883
Клиент: Любое физическое лицо, совершившее акцепт.
